Número #97

Tiempo transcurrido:

• 2024: 25% ⬛⬛⬜⬜⬜⬜⬜⬜⬜⬜
• Febrero: 86% ⬤⬤⬤⬤⬤⬤⬤⬤⬤◯

Esta semana hablamos de:

• Me estoy haciendo un rebranding. Pero ya lo contaré más adelante, que hoy tenemos una invitada: Ana Escurín, fundadora de Utopians Nation.
• He tomado una decisión con el libro, pero la quiero consultar contigo.
• Si estás montando un evento o algún tipo de sarao y necesitas gestionar las entradas, esta heramienta te interesa.

Entrevista a Ana Escurín: fundadora de Utopians Nation

(y Ex- N26, Letgo, Telstra, BBVA, NH, Territorio creativo...)

Para empezar… ¿Quién es Ana Escurín y de dónde viene?

Empezamos por la pregunta más difícil porque Ana Escurín es una persona a la que durante mucho tiempo le ha costado mucho definirse profesionalmente o, más bien, le ha costado mucho encontrar su sitio porque sentía que no encajaba ni en el mundo corporativo ni trabajando para ONGs.

Lo que te puedo decir a día de hoy es que soy una profesional del marketing, la comunicación y las personas, bastante idealista e inconformista, y que mi objetivo fundamental es hacer que proyectos con impacto lleguen más lejos.

Nos conocemos desde hace años y hemos vivido épocas muy “tecno-optimistas” (cuando vivimos el auge de las Redes Sociales, parecía que todo iba a ser un mundo mucho más maravilloso y abierto) y otras más oscuras (ahora la IA nos va a traer el paro y las redes sociales generan ansiedad).

¿Cómo crees que la digitalización puede ser una fuerza para el bien?

Incluso en una coyuntura actual como en la que vivimos, con los riesgos y miedos que las tecnologías nos traen, elijo conscientemente mirar la digitalización desde un prisma positivo, lo cual a veces supone un esfuerzo porque soy consciente de los retos a los que nos enfrentamos. Sin embargo, creo que las luces superan a las sobras en esa materia y creo que nuestro éxito como sociedad va a depender de cómo utilicemos, interactuemos y limitemos la tecnología.

Algunas de esas luces a las que hacía referencia son, por ejemplo, la posibilidad de democratizar el acceso un marketing y comunicación de calidad gracias a la Inteligencia Artificial, Automatización de tareas, etc. Estas tecnologías permiten que agentes del cambio puedan maximizar su impacto contribuyendo de esta forma al bien común.

​Utopians Nation es una consultora boutique especializada en iniciativas sociales. ¿Por qué ese público? ¿Convicción propia? ¿Amor al arte?

Convicción propia, ¡desde luego! Pero por amor al arte… ¡espero que no! De hecho esa es la clave del emprendimiento social: generar riqueza a través de negocios rentables cuya misión se centra en el impacto positivo y el bien común. Esa es precisamente la visión de Utopians Nation: creo que se pueden generar modelos de negocios justos, equitativos y rentables dentro de la economía social y solidaria que no sólo ayudan a los beneficiarios de la empresa o proyecto en cuestión, sino también a la sociedad en general.

Tu proyecto ideal, tu cliente ideal, ¿cuál es? ¿Qué criterios cumple?

El criterio de base es que se trate de proyectos con impacto positivo independientemente de la tipología de la entidad. Es decir, en Utopians Nations trabajamos tanto con fundaciones y ONGs, como con emprendedores sociales y empresas de impacto como con corporaciones que son conscientes de que hay otra forma de hacer las cosas y trabajan activamente por minimizar sus impactos negativos y maximizar su aportación al bien común.

A partir de ahí, podemos explorar distintas formas de colaboración y servicios pero uno de los puntos fuertes de Utopians en trabajar en proyectos enraizados entre el marketing y el branding y la experiencia de las personas, como pueden ser la definición de misión, visión y valores de una organización, el diseño de estrategias de engagement para sus empleados, o la definición de políticas de diversidad e inclusión.

¿Cuáles crees que son los principales retos de las organizaciones sociales en lo que respecta a la digitalización, inteligencia artificial y, bueno, por resumirlo, todos los cambios que estamos viviendo?

Sé que nos es la respuesta más directa pero depende mucho del tipo de organización.

En muchos casos, existen entidades sociales que cuentan con dos limitaciones fundamentales para impulsar su digitalización: la falta de recursos económicos y la poca familiarización con estas tecnologías. Por otro lado, para empresas altamente digitalizadas el reto es precisamente el contrario, humanizar la experiencia de sus empleados, usuarios o clientes. Por eso, nuestra propuesta siempre nace del “tecno-optimismo” aportando por un enfoque dual combinando tecnología y personas.

Entre tanto ruido y saturación, ¿qué podemos hacer las personas normales para mejorar un poco nuestra sociedad?

Hacerse preguntas como esta a uno mismo es el mejor comienzo. Ser conscientes de que el modelo económico y social que nos han transmitido ya no es válido y hay que buscar nuevas respuestas enmarcadas en la sostenibilidad mirada desde el ángulo del triple balance: económico, social y ambiental.

Podemos intentar hacernos este tipo de preguntas en nuestro día a día, por ejemplo: ¿de dónde viene este pescado que estoy comprando? ¿hay algún restaurante en mi zona que cocine con productos de proximidad? ¿puedo intentar escoger aquellos productos cuyo packaging sea más sostenible? Son las pequeñas cosas las que inician grandes cambios.

Cada semana abro esta newsletter con una barra de progresión del año. Me ayuda a ver el paso del tiempo y tratar de enfocarme. Cuando la barra esté en el 95% de 2024: ¿dónde te gustaría que estuviera Utopians Nation?

Ojalá en diciembre de 2024 esta utopía que consiste en crear mi propia empresa social se haya materializado en un proyecto estable y solvente en el que ayudamos a alzar la voz de aquellas cosas que merecen la pena y también que, al mirar atrás, seamos capaces de tangibilizar el impacto positivo en las comunidades de nuestros beneficiarios.

Sin embargo, y aunque suene a cliché, el mayor éxito de todos será comprobar que soy capaz de mantener un equilibrio sano entre mi vida profesional y mi bienestar, priorizando mi salud y sintiéndome muy conectada a las personas que quiero y al entorno que me rodea.

Al fin y al cabo, no sería una utópica si no terminase la entrevista con una frase así ;)

Viaja a la Utopía con Ana

Un cambio en el libro

Me estaba esforzando en buscar un ángulo al libro.

Tengo claras tres de cosas:

• Quiero que sea práctico y aplicable. "A nadie le interesan tus anuncios" era una reflexión interesante y divertida (lo dice la gente eh, no yo jaja) pero la mayoría añadía cosas menos bonitas como "¿y ahora qué hago? ¿para qué vale este libro?". Este libro/manual/curso es la respuesta.
• Quiero encontrar el equilibrio entre lo atemporal y la actualidad. Ofrecer principios y métodos de trabajo, pero sin olvidar la actualidad.
• Quiero que esté centrado en "la no interrupción". En aportar valor a las personas, no en perseguirlas.

Al mismo tiempo, la integración de la IA en todo es imparable: ¿cómo será el SEO en 3 años, si (quizá) dejamos de usar buscadores? ¿debe servirnos la IA para producir mierda a mansalva e innundar todo de copias clónicas? ¿cómo será el marketing cuando toda esta movida se empiece a asentar?

Me he resistido a hablar mucho en público de IA porque me parece que hasta el más tonto se está metiendo a pontificar sin tener ni idea.

Pero, curiosamente, el mercado me ha empezado a arrastrar y cada vez tengo más ponencias y clases sobre el tema.

El síndrome del impostor me ha invadido durante estas semanas y meses. Para quitármelo un poco, he hecho tres cosas:

• Recordarme a mí mismo que en 2016 ya estaba explorando chatbots e IA con Telegram y, un año o dos más tarde, probando la IA de Watson (cuando era un poco mierda).
• Que no es un viaje en el que esté solo. Estoy colaborando con gente que sabe mucho más (Agent Studio, Brainandcode).
• Cada semana hay tantos cambios que me recuerda (con obvias diferencias) a 2010, cuando empecé a trabajar en marketing en redes sociales y cada 2 semanas cambiaba todo el panorama.

Así que la decisión que he tomado es reconvertir el libro a algo como "Estrategias de Contenido/Marketing con Inteligencia Artificial" (¡no es el título definitivo!):

• ¿Cómo podemos ayudarnos de la IA para prototipar y aterrzar una estrategia de contenidos? (estoy creando un GPT basado en el Content Canvas).
• ¿En qué partes de la cadena de valor tiene sentido integrar IA?
• Y, ¿cómo? ¿Copilotos? ¿Agentes?

Creo que existe una gran oportunidad en la creación de copilotos que se integren en el día a día en marketing. Por ejemplo, ¿tiene sentido tener equipos saturados con labores de "brand guardianship" cuando una IA podría revisar si estamos o no on-brand? (quizá no en todos los casos, pero sí en los suficientes para descargar al equipo). ¿Qué procesos podemos simplificar y eliminar? ¿Tendrá sentido "crear contenido como tal" o será mejor ofrecer experiencias completamente personalizadas?

Son preguntas que quiero explorar, de dos formas.

• Aplicando principios y métodos. Que es la parte "escrita y más atemporal".
• Usando herramientas. Esta parte es inevitable que se desactualice rápidamente, por eso, iría en vídeos o tutoriales online.

Así que aquí va una breve encuesta: solo tienes que decir si el libro te interesaría o no, y (opcionalmente), responder con un breve texto.

Responde 2 preguntas

​Gestiona las entradas de tu evento con Lu.ma

Hace una o dos semanas alguien (no recuerdo quién, si eres tú, por favor, dímelo, porque he preguntado a varias personas cercanas y no era ninguna) me contó que estaba organizando un evento y que Eventbrite le salía caro (no conocía las tarifas y no las he mirado, para ser sinciero).

Dicho esto: como por arte de magia, pocos días después descubría Lu.ma, que nos permite crear y gestionar nuestro evento, gratis.

Es de esas apps que me gusta guardar para "algún día en el futuro", porque ahora mismo no me hace falta, pero... Nunca se sabe.

Crea tu evento

​Dime qué te ha parecido​ ¿Te ha gustado? ¿No? Dedico horas a escribir esto. Es una sola pregunta, en 3 segundos has terminado.​ Foto de Markus Winkler en Unsplash​